Как мы с помощью двух заказов окупили маркетинговую кампанию студии дизайна

1. Анализ

Первым этапом при разработке любого проекта становится комплексный анализ. Что мы сделали? 

• изучили конкурентов в поисковых сетях Яндекс и Google по всем ключевым запросам компании по разработке дизайн-проектов в выбранном регионе; 
• проверили количество запросов в месяц по услугам нашего клиента; 
• изучили ЦА дизайн-студии ZOX; 
• узнали, как клиенты выбирают продукт, что мешает им определиться с выбором, а что, наоборот, подталкивает; 
• определили, какие возражения и опасения возникают у них при выборе подрядчика.

В результате мы поняли, что многие студии продают красивые картинки, которые зачастую сложно реализовать, в то время как ZOX помогает сделать качественный ремонт в любой стилистике и при этом сэкономить бюджет. 

2. Разработка сайта

Как только мы проанализировали нишу и конкурентов, приступаем к разработке сайта: 

• Разработали маркетинговую структуру, которая представляет из себя макет (скетч) с полной детализацией и визуализацией будущего сайта; 
• создали интересные блоки, точки захвата клиентов и яркий продающий текст с крутыми офферами и заголовками; 
• Отрисовали стильный и лаконичный дизайн; 
• Заполнили интересным, а главное, полезным для пользователя контентом.  

По итогу сайт позволяет узнать о возможностях дизайн-проекта, а также из чего он состоит и как складывается стоимость. Понять, как дизайн-проект помогает сэкономить на будущем ремонте и почему стоит обратиться к профессионалам. 

Такие разделы вовлекают пользователей, заставляют дольше оставаться на сайте и одновременно закрывают возражения еще до момента встречи. 

На этапе прототипирования продумали несколько вариантов офферов для А/Б тестирования, чтобы добиться максимальных результатов. Проводили тестирование в несколько этапов: поочередно сравнивали эффективность разных заголовков и буллитов, чтобы выявить самый высоко конверсионный вариант.

При разработке прототипа и проектировании сайта сразу же учитывали и прорабатывали правильную структуру сайта с точки зрения SEO-продвижения и в целом продумывали, как сайт будет работать с разными источниками трафика.

Каких результатов мы добились? 

• в 2,5 раза увеличилось число просмотренных страниц на одного посетителя; 
• пользователи стали просматривать сайт в среднем в течение 4 минут. 

3. Внедрение CRM

Завершив работу с сайтом, мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24. А также: 

• помогли обучить сотрудников компании организовать рабочий процесс в системе, прописали скрипты и работу с возражениями; 
• настроили карточки лидов и воронки сделок таким образом, чтобы руководитель компании имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж; 
• внедрили сквозную аналитику на базе данных из CRM, где руководитель может контролировать систему продаж. Там же отображаются расходы по рекламным каналам, считается стоимость лида, показатели среднего чека, конверсия по каждому менеджеру в отдельности и по отделу продаж в целом. 

4. Настройка контекстной рекламы 

После того, как мы наладили работу CRM-системы и подготовили отдел продаж, началась разработка контекстной рекламы. Для начала мы собрали семантическое ядро из 1 329 запросов и выделили 1076 «стоп-слов».

Как проходила работа дальше? 

• В Яндекс.Директ разработали 6 рекламных кампаний в РСЯ и 6 на Поиск; 
• В каждой кампании выделили 12-44 групп объявлений; 
• В Google Ads разработали 6 РК на поиск и 6 РК в КМС; 
• В РСЯ в каждой группе 40 объявлений, которые отвечают одному мотиву (например цена, экспертность, гарантии, бренд); 
• Запустили РСЯ, протестировали около 200 объявлений и выбрали наиболее эффективные; 
• Запустили поиски используя лучшие объявления и отключили те, на которых результат был неудовлетворительным; 
• На основе данных из аналитики, выделили и отключили сливающие бюджет ключи, добавили «минус-слова», поскольку запросы пользователей постоянно меняются; 
• Когда GA определил качество объявлений (одна из важнейших метрик в Google), мы отредактировали объявления со средним качеством, а так же внесли правки в сайт. 

Чего мы добились? 

• максимального снижения цены клика; 
• увеличения числа конверсий; 
• повышения количества целевых переходов на сайт. 

5. SEO-оптимизация

В рамках этого проекта мы проводили базовую SEO-оптимизацию. Что мы сделали?  

• сформировали внутренний аудит сайта; 
• удалили дубли страниц и «битые» ссылки; 
• создали статические URL-адреса; 
• провели оптимизацию скорости загрузки сайта; 
• внедрили шаблоны генерации мета-информации для страниц и оптимизировали картинки; 
• провели оптимизацию под ключевые запросы; 
• проработали контент и структуру; 
• наполнили сайт уникальными текстами, которые несут полезность для клиентов и удобны для поисковых запросов; 
• проработали отзывы и брендовый трафик; 
• оптимизировали представление в поисковой выдаче и др. 

Провели анализ конкурентов на соответствие требованиям поисковых систем и наличие YMYL-факторов ранжирования сайта. Определили примерную структуру сайтов из ТОПа, наличие и наполненность страниц услуг. Выявили «фишки», которые можно внедрить на сайте клиента, чтобы повысить юзабилити сайта и увеличить конверсию. Также провели анализ ссылочной массы конкурентов, чтобы в дальнейшем учитывать это при составлении стратегии планомерного увеличения ссылочной массы.

Что мы получили в результате? 

• увеличение с 170 посетителей в неделю до 1900 пользователей; 
• увеличение видимости сайта с 1,1% до 2,9%; 
• увеличение процента ключей в ТОП-10 в 1,5 раза.

6. SMM-продвижение и таргетированная реклама 

Далее переходим SMM-продвижению. Для этого мы: 

• изучили общую информацию и статистику по конкурентам; 
• проанализировали визуальную составляющую и оформление аккаунта, создаваемый контент, конкурсы, сезонные предложения и таргет; 
• разработали уникальный стиль оформления аккаунтов; 
• продумали общую стратегию, составили контент-план, создали рубрики и опросы в контенте. Среди рубрик были такие как #zox_экономит (рассказываем о способах сэкономить на ремонте с помощью дизайна), zox_советует (делимся полезной информацией, подборками, лайфхаками); 
• отрисовали дизайн постов, изображения для аватарки и хайлайтс. 

В течение нескольких месяцев мы тестировали различные связки и базы для таргета, а также разрабатывали креативы, как статические, так и динамические.

В итоге мы привлекли более 3 100 целевых подписчиков, увеличили активность пользователей по постам и историям. В результате количество заявок через Инстаграм увеличилось в 1,5  раза. 

7. Оптимизация рекламы и окупаемости маркетинга

В рамках оптимизации и улучшения маркетинговой стратегии мы: 

• внедрили сквозную аналитику; 
• плотно поработали с менеджерами по продажам; 
• клиент в режиме реального времени может удаленно видеть и контролировать все показатели, такие как CPC (цена клика), CPL (цена лида), CPA (цена замера), CPO (цена заказа) и ROI – самый главный показатель который показывает возврат вложений (сколько вложили в рекламу и сколько вернулось или сделано продаж с этой рекламы).
• протестировали разные варианты заголовков, буллитов, креативов, благодаря чему увеличили конверсию сайта в 1,7 раза.

8. Фирменный стиль и упаковка

Упаковка компании играет важную роль в продвижении бизнеса. В рамках этой задачи мы: 

• разработали маркетинг-кит из 115 страниц, который знакомит потенциальных клиентов с деятельностью компании, вскрывает их боли и предлагает решение проблем; 
• подготовили папки для дизайн-проектов и подарочные сертификаты; 
• разработали визитки и брошюры с основными услугами и преимуществами. 

К каким результатам это привело сотрудничество? 

• увеличили посещаемость сайта, повысили рост количества заявок и времени пребывания клиента на сайте; 
• снизили стоимость клика и повысили количество целевых переходов на сайт; 
• привлекли 3 100 новых пользователей в Инстаграм-аккаунт;
• с помощью двух заказов окупили маркетинговую кампанию уже в первый месяц работы.

Хотите такие же результаты? Тогда ждем вас в офисе! Позвоните нам по телефону +375 (29) 670 56 37 или оставьте заявку на сайте.