Как мы создали сайт и разработали крутой контекст, который привел заинтересованных клиентов

1. Анализ 

Каждый проект мы начинаем с грамотной аналитики. Над чем мы работали:  

• Провели анализ конкурентов в поисковых сетях Яндекс и Google по ключевым запросам компании по строительству и проектированию в выбранном регионе; 
• изучили вопрос сезонности спроса и определили, когда запускать рекламную кампанию будет наиболее выгодно; 
• проанализировали конкурентов, их способы коммуникации с целевой аудиторией, сильные и слабые стороны, прежние и нынешние рекламные кампании; 
• погрузились в бизнес клиента, изучили его целевую аудиторию, нашли сильные стороны и видимые преимущества и др. 

В результате исследования мы убедились, что сегодня на оконном рынке существует крайне высокая конкуренция. Здесь много посредников и перекупщиков, которые предлагают дешевую продукцию низкого качества, тем самым «убивая» рынок. 

2. Разработка сайта 

После аналитики мы приступили к созданию сайта. Нашей задачей была разработка ресурса, где клиент может: 

• подробно узнать об этапах остекления, а также процессе сотрудничества и сервисе; 
• рассчитать приблизительную стоимость работы с помощью квиз-калькулятора;  
• узнать, из чего складывается окончательная сумма, как и на чем можно сэкономить; 
• узнать о материалах, конструкциях, комплектующих;
• посмотреть портфолио (мы разместили более 60 успешно реализованных работ).  

Каких результатов мы добились? 

• длительность просмотра сайта составила приблизительно 3 минуты, что является довольно высоким показателем; 
• был максимально снижен показатель отказов. 

3. CRM-система 

После запуска сайта, мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24, а также помогли обучить сотрудников компании организовать рабочий процесс в системе: 

• прописали скрипты и работу с возражениями; 
• создали шаблоны типовых документов, чтобы менеджер мог подготовить договор прямо из карточки клиента; 
• настроили работу IP-телефонии, систему обратных звонков и записи разговоров; 
• настроили карточки лидов и воронки сделок так, чтобы руководитель имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж; 
• внедрили сквозную аналитику на базе данных из CRM. 

Какие результаты дало внедрение CRM? 

• работать со сделками и вести процесс продаж стало гораздо удобнее и быстрее; 
• руководитель может в фоновом режиме отслеживать результативность работы и прибыльность заказов; 
• коммуникация происходит на одной площадке, а сотрудники всегда находятся на связи, что исключает проблему «глухого телефона».

4. Настройка контекстной рекламы 

После подготовки отдела продаж началась разработка контекстной рекламы.  Что мы сделали? 

• Собрали семантическое ядро из 1 268 запросов и выделили 767 «стоп-слов»; 
• В Яндекс.Директ разработали 18 рекламных кампаний в РСЯ и 18 на Поиск. В каждой кампании 33-49 групп объявлений; 
• В Google Ads 18 РК на поиск и 18 РК в КМС. 

В этом проекте было важно структурировать РК, так как каждая РК вела на определенную страницу, а группы на определенный товар или группу товаров. 

• Далее мы запустили РСЯ и протестировали около 150 объявлений. Из них мы выбрали самые эффективные. 
• Далее запустили поиски используя лучшие объявления.
• После запуска, когда мы набрали достаточно статистики для принятия взвешенных решений, началась оптимизация РК. 
• Для РСЯ и КМС мы проанализировали площадки на которых показывалось наше объявление и отключили те, на которых результат был неудовлетворительным.
• На основе данных из аналитики, выделили «сливающие» бюджет ключи и отключили. 
• Так же добавили «минус-слова», так как запросы пользователей постоянно меняются и сразу учесть все невозможно. 

Что дал контекст? 

• мы добились максимального снижения цены клика; 
• увеличили число конверсий в 1,5 раза; 
• уменьшили показатель отказов с 20,3 до 15,4. 

5. SEO-оптимизация 

Сайт изначально проектировался с учетом того, что необходимо показать весь ассортимент продуктов компании. Еще при разработке была заложена правильная, с точки зрения продвижения, структура сайта – таким образом запланированных результатов в SEO получилось достичь на 3-4 месяца быстрее.

Что еще мы сделали?

• сформировали внутренний аудит сайта;
• удалили дубли страниц и «битые» ссылки;
• создали статические URL-адреса;
• провели оптимизацию скорости загрузки сайта;
• провели оптимизацию под ключевые запросы;
• проработали контент и структуру;
• наполнили сайт уникальными текстами, разместили более 20 статей, которые несут полезность для клиентов и удобны для поисковых запросов и др.

Провели анализ конкурентов на соответствие требованиям поисковых систем и наличие YMYL-факторов ранжирования сайта. Изучили структуру сайтов из ТОПа Google и Яндекса, наличие и наполненность страниц услуг. Выявили «фишки», которые можно внедрить на сайте клиента, чтобы повысить его юзабилити сайта и конверсию. Также провели анализ ссылочной массы конкурентов, чтобы в дальнейшем учитывать это при составлении стратегии увеличения ссылочной массы.

Что мы получили в результате? 

• увеличение со 140 посетителей в неделю до 1130 пользователей;
• увеличение видимости сайта с 1,1% до 2,8%;
• увеличение процента ключей в ТОП-10 в 2,4 раза.

6. Оптимизация окупаемости рекламы и маркетинга 

В рамках оптимизации и улучшения маркетинговой стратегии мы: 

• внедрили сквозную аналитику; 
• плотно поработали с менеджерами по продажам; 
• клиент в режиме реального времени может удаленно видеть и контролировать все показатели, такие как CPC (цена клика), CPL (цена лида), CPA (цена замера), CPO (цена заказа) и ROI – самый главный показатель который показывает возврат вложений (сколько вложили в рекламу и сколько вернулось или сделано продаж с этой рекламы);
• протестировали разные варианты заголовков, буллитов, креативов, благодаря чему увеличили конверсию сайта на 30,7%.

7. Фирменный стиль и упаковка 

Упаковка компании играет важную роль в продвижении бизнеса. В рамках этой задачи мы: 

• разработали маркетинг-кит из 80 страниц, в котором описана вся история компании, личности руководителей, примеры работ и др. Этот инструмент круто поднял лояльность как потенциальных клиентов, так и новых сотрудников; 
• подготовили брендбук и фирменный стиль всех носителей (папки, визитки, флаера, шаблоны документов и т.д.). 

Время подводить итоги. Каких результатов мы добились, сотрудничая с компанией «Один Стандарт»? 

• провели анализ, нашли слабые места и преимущества, на которых можно успешно сыграть; 
• создали сайт, увеличив число пользователей, время пребывания на странице и количество заявок через сайт; 
• внедрили Битрикс24 и обучили сотрудников; 
• настроили контекстную рекламу, добились максимального снижения стоимости заявки и увеличили конверсию.

Желаете такие же результаты? Ждем вас за чашкой кофе в офисе! Позвоните нам по телефону +375 (29) 670 56 37 или оставьте заявку на сайте. Мы сделаем все, чтобы ваш бизнес стал еще успешнее, а прибыль выше.