Как мы создали высоко конверсионный сайт по продаже бань, привели горячих лидов по низкой стоимости и увеличили средний чек сделки в 1,6 раза

1. Анализ 

Любой проект начинается с аналитики. Наш случай – не исключение. Что мы сделали:  

• Провели анализ конкурентов в поисковых сетях Яндекс и Google по ключевым запросам компании по строительству и проектированию в выбранном регионе; 
• изучили вопрос сезонности спроса и определили, когда запускать рекламную кампанию будет наиболее выгодно; 
• проанализировали конкурентов, их способы коммуникации с целевой аудиторией, сильные и слабые стороны, прежние и нынешние рекламные кампании; 
• с головой погрузились в бизнес клиента, изучили его целевую аудиторию, нашли сильные стороны и видимые преимущества; 
• собрали авторов отзывов и сами отзывы крупных минских групп по строительству бань в соцсетях; 
• собрали горячие обсуждения на форумах и другие тематических площадках; 
• изучили данную информацию, выявили «боли» и желания аудитории, также определили саму аудиторию (пол, возраст, интересы).

Что показало исследование?

• Сезонность (как правило, клиенты заказывают услуги возведения бани и покупки необходимых товаров в теплое время года); 
• Закупка товаров в разных местах (таким образом клиенты пытаются сэкономить, приобретая необходимые товары и услуги у разных подрядчиков). 

Мы выработали стратегию, которая закрывает боли клиента, решает его вопросы и продемонстрировали это на сайте. 

2. Разработка сайта 

Мы разработали сайт, где клиент может: 

• подробно узнать об этапах покупки и возведения бани, террасы, хозяйственной пристройки и др; 
• рассчитать приблизительную стоимость постройки с помощью удобного квиз-калькулятора;  
• узнать, из чего складывается окончательная сумма, как и на чем можно сэкономить; 
• посмотреть типовые проекты и портфолио .  

В результате сайт включил в себя и элементы:

• продающего landing page;
• и корпоративного сайта-каталога. 

Каких результатов мы добились? 

• в 2,2 раза увеличилось число просмотренных страниц на одного посетителя; 
• пользователи стали просматривать сайт в среднем в течение 2,7 минут, что вдвое больше предыдущих результатов. 

3. Настройка контекстной рекламы 

После подготовки отдела продаж началась разработка контекстной рекламы.  Что мы сделали? 

• Собрали семантическое ядро из 1 268 запросов и выделили 767 «стоп-слов»; 
• В Яндекс.Директ разработали 18 рекламных кампаний в РСЯ и 18 на Поиск. В каждой кампании 33-49 групп объявлений; 
• В Google Ads 18 РК на поиск и 18 РК в КМС. 

В этом проекте было важно структурировать РК, так как каждая РК вела на определенную страницу, а группы на определенный товар или группу товаров. 

• Далее мы запустили РСЯ и протестировали около 150 объявлений. Из них мы выбрали самые эффективные. 
• Далее запустили поиски используя лучшие объявления.
• После запуска, когда мы набрали достаточно статистики для принятия взвешенных решений, началась оптимизация РК. 
• Для РСЯ и КМС мы проанализировали площадки на которых показывалось наше объявление и отключили те, на которых результат был неудовлетворительным.
• На основе данных из аналитики, выделили «сливающие» бюджет ключи и отключили. 
• Так же добавили «минус-слова», так как запросы пользователей постоянно меняются и сразу учесть все невозможно. 

Что дал контекст? 

• мы добились максимального снижения цены клика; 
• увеличили число конверсий в 2 раза. 

4. Внедрение CRM

После разработки сайта мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24. В чем заключалась наша работа? 

• прописать скрипты и схему работы с возражениями; 
• создать шаблоны типовых документов, чтобы менеджер мог подготовить договор прямо из карточки клиента; 
• настроить работу IP-телефонии, систему обратных звонков и записи разговоров; 
• настроить карточки лидов и воронки сделок так, чтобы руководитель имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж; 
• внедрить сквозную аналитику на базе данных из CRM; 
• проинтегрировать CRM и сайт через PHP и Javascript (это под силу только серьезным студиям с Full Stack разработчиками в штате). 

Какие результаты дало внедрение CRM? 

• работать со сделками и вести процесс продаж стало гораздо удобнее и быстрее; 
• руководитель может в фоновом режиме отслеживать результативность работы и прибыльность заказов; 
• коммуникация происходит на одной площадке, а сотрудники всегда находятся на связи, что исключает проблему «глухого телефона».

5. SEO-продвижение 

Сайт компании «Мир Бань» продвигался в SEO как каталог услуг, а также отдельные и комплексные услуги. С помощью такого приема мы охватили максимально большую целевую аудиторию. 

Что мы получили в результате? 

• увеличение с 70 посетителей в неделю до 900 пользователей; 
• увеличение видимости сайта с 1% до 2,6%; 
• увеличение процента ключей в ТОП-10 в 2,1 раза. 

6. SMM и таргетированная реклама 

По классике, мы начали работу с комплексного анализа: 

• изучили общую информацию и статистику по конкурентам; 
• проанализировали дизайн, оформление аккаунтов, контент, конкурсы и сезонные предложения, таргет клиента. 

Что мы сделали на основе анализа? 

• разработали уникальный стиль оформления страниц в соцсетях, опираясь на корпоративный стиль компании; 
• отрисовали дизайн постов, разработали рубрикатор и контент-план для популяризации бренда; 
• в течение нескольких месяцев мы тестировали различные связки и базы для таргета; 
• разрабатывали креативы, как статические, так и динамические.

По итогу мы набрали более 2 600 целевых подписчиков, увеличили активность пользователей по постам и историям. В результате количество заявок через Инстаграм увеличилось в 1,8 раза. 

7. Оптимизация рекламы и окупаемости маркетинга 

Работая над оптимизацией рекламы и окупаемостью маркетинга, мы внедрили сквозную аналитику и очень плотно поработали с отделом продаж – клиент в режиме реального времени может удаленно видеть и контролировать все показатели, такие как: 

• CPC (цена клика); 
• CPL (цена лида); 
• CPA (цена замера); 
• CPO (цена заказа); 
• ROI – самый главный показатель который показывает возврат вложений (сколько вложили в рекламу и сколько вернулось или сделано продаж с этой рекламы).

Проанализировали карты кликов и скроллинга, чтобы понять, насколько далеко пользователи листают сайт, что больше всего им нравится, какие блоки открывают и на какие кнопки кликают. Провели А/В-тестирование офферов на главной, внесли правки и доработали сайт, чтобы еще больше повысить его конверсию.

 Каких результатов мы добились, сотрудничая с компанией «Мир Бань»? 

• провели анализ, нашли слабые места и преимущества, на которых можно успешно сыграть; 
• создали сайт, увеличив число пользователей, время пребывания на странице и количество заявок через сайт; 
• внедрили Битрикс24 и обучили сотрудников; 
• настроили контекстную рекламу, добились максимального снижения стоимости заявки и увеличили конверсию.

Желаете такие же результаты? Ждем вас за чашкой кофе в офисе! Позвоните нам по телефону +375 (29) 670 56 37 или оставьте заявку на сайте. Мы сделаем все, чтобы ваш бизнес стал еще успешнее, а прибыль выше.