Like-service - minigun.agency

Агентство Performance маркетинга

Разработка эффективных сайтов с глубокой

маркетинговой проработкой в Москве, Минске и СНГ

Агентство Performance маркетинга

Разработка эффективных сайтов с глубокой

маркетинговой проработкой в Москве, Минске и СНГ

Like-Service

Всего за 1 год от мелкого ремонта окон до мультинационального бренда

Основной задачей было полностью упаковать бизнес клиента и наладить стабильный поток целевых клиентов

Корпоративный многостраничный сайт

Адаптивная верстка сайта HTML5

Вовлекающие элементы и микроконверторы

30 дней

Срок реализации проекта

Решения поставленных задач

1

КТО

Клиентом стала компания «Like-service», занимающаяся ремонтом окон в Минске.

2

БОЛИ

Клиент не имел опыта работы в интернете и искал надежного подрядчика, которому можно было доверить все работы по онлайн-продвижению бизнеса под ключ. Было желание масштабироваться, но отсутствовало понимание, с чего начать, и время, чтобы глубоко вникать в вопросы продвижения.

3

ЗАДАЧА

Нужно было упаковать компанию с нуля - разработать фирменный стиль и брендбук, продумать позиционирование и сформировать УТП, настроить целевой трафик на сайт и бесперебойный поток клиентов. Также следовало подключить CRM-систему для качественной работы с входящими заявками и обучить менеджеров.

4

ОСОБЕННОСТИ

Одной из главных особенностей была специфика самого продукта, а именно – сезонность. По статистике запросов наибольший пик приходится на холодный период. Мы должны были провести работу с возражениями и привлечь к использованию услуги в любое время года.

5

РЕШЕНИЕ

В рамках проекта мы провели полный комплекс работ по отстройке клиента от конкурентов и продвижению его на рынке. Мы разработали индивидуальную маркетинговую стратегию, 2 варианта сайта, внедрили CRM-систему, настроили таргет и контекстную рекламу, провели SEO-оптимизацию и подключили сквозную аналитику.

6

РЕЗУЛЬТАТ

8 действующих сайтов, более 40 запущенных рекламных кампаний. Открытие филиалов в 6 городах. Системный рост продаж на территории РБ и РФ.

Как мы работали

1. Анализ 

Каждый проект мы начинаем с изучения текущей ситуации. В процессе комплексного маркетингового анализа мы:

  • провели анализ конкурентовпо ремонту окон в поисковых сетях Яндекс и Google в выбранном регионе, выявили их сильные и слабые стороны;
  • изучили динамику спроса на ремонт окон и смежные услуги;
  • погрузились в бизнес клиента, проанализировали ЦА: узнали, как клиенты выбирают подрядчика, какие возражения и опасения у них возникают;
  • Проанализировали маржинальность различных видов работ.

Исследование помогло нам разобраться во всех тонкостях и сформировать УТП, которое выгодно выделило клиента среди конкурентных компаний. На основе собранной информации сформулировали ключевые преимущества компании, разработали ее позиционирование, сформировали продающие офферы. Мы решили сделать упор на высоком уровне сервиса, скорости, официальной гарантии и опытности сотрудников. 

Мы рассчитали, что стоимость привлечения клиента на ремонт ручки окна и ремонт стеклопакета практически одинакова, а прибыльность этих двух услуг отличается в разы.
Кроме того, часто во время выезда на объект возникала ситуация, что компания могла бы допродать ряд дополнительных работ, но не было ресурсов для их выполнения, т.е. клиент просто недополучал прибыль. На основе анализа всех данных стало очевидно, что для роста прибыльности бизнеса необходимо расширить спектр оказываемых услуг.

 

2. Разработка сайта

Вторым этапом работы стала разработка лендинга и корпоративного многостраничного сайта с квиз-калькулятором. Важно было сделать сайт максимально простым, удобным и полезным для пользователей. Что входило в план задач?

  • разработка прототипа: определение смысловых слоев и точек захвата, обсуждение и создание дизайна, разработка разделов, контента и др;
  • верстка и программирование;
  • финальная отрисовка дизайна сайта;
  • наполнение полезными для клиента материалами;
  • базовое SEO-продвижение.

Разработали 2 варианта дизайна продающего сайта для А/Б-тестирования с квиз-калькулятором. Изначально продумали структуру и начали работы по SEO-продвижению корпоративного сайта.

Каких результатов мы добились?

Без ложной скромности, мы создали лучшее предложение на рынке и добились конверсии сайта 24% на поиске (при средних показателях на рынке 2-7%).

 

3. Внедрение CRM-системы  

После разработки сайта мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24 для качественной работы с растущим числом заявок на всех этапах воронки продаж и интегрировали в нее виртуальую АТС. В чем заключалась наша работа:

  • прописать скрипты и схему работы с возражениями;
  • создать шаблоны типовых документов, чтобы менеджер мог подготовить договор прямо из карточки клиента;
  • настроить работу IP-телефонии, систему обратных звонков и записи разговоров;
  • настроить карточки лидов и воронки сделок так, чтобы руководитель имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж;
  • внедрить сквозную аналитику на базе данных из CRM;
  • проинтегрировать CRM и сайт через PHP и Javascript (это под силу только серьезным студиям с Full Stack разработчиками в штате);
  • обучить сотрудников всех офисов.

Какие результаты дало внедрение CRM? 

  • Автоматизировали рутинные процессы и свели к минимуму ручной труд менеджеров. Работать со сделками и вести процесс продаж стало гораздо удобнее и быстрее, повысилось качество и скорость обработки заявок.
  • Полный контроль эффективности работы менеджеров всех подразделений- руководитель может в фоновом режиме отслеживать результативность работы и прибыльность заказов.
  • Коммуникация происходит на одной площадке, а сотрудники всегда находятся на связи, что исключает проблему «глухого телефона».
  • Как результат, 8 из 10 заявок конвертируются во встречу.

 

4. Настройка рекламы 

Разработали рекламную стратегию и подобрали оптимальные каналы с учетом специфики бизнеса и доступного на продвижение бюджета. Безусловно, одним и ключевых источников трафика стала поисковая реклама. Качественная разработка контекстной рекламы начинается со сбора и детальной проработки семантического ядра, ведь чем качественнее проработана семантика, тем более целевые пользователи придут на сайт.

После запуска, когда мы набрали достаточно статистики для принятия взвешенных решений, началась оптимизация РК:

  • Для РСЯ и КМС мы проанализировали площадки, на которых показывалось наше объявление и отключили те, на которых результат был неудовлетворительным.
  • На основе данных из аналитики, выделили «сливающие» бюджет ключи на поиске и отключили, пополнили список «минус-слов», так как запросы пользователей постоянно меняются и сразу учесть все невозможно.
  • Выявили самые результативные рекламные связки для таргетированной рекламы.
  • По результатам А/В-теста во всех системах выбрали наиболее эффективные объявления и офферы.

Какие результаты получили?

  • 420 заявок по 5$в среднем в первый месяц работы. А вы знали, что можно получать лиды из фейсбука за 57 центов? Решили повторить успех в других регионах.

 

5. Оптимизация рекламы и окупаемость маркетинга

Если вы думаете, что запустив рекламу, можно забыть о ней навсегда, то вы заблуждаетесь. Грамотный специалист понимает, что даже самая эффективная и проработанная рекламная кампания может просто «не зайти» потребителю. Тем более, вкусы и запросы клиента постоянно меняются. Поэтому мы:

  • делаем несколько вариантов заголовков, текстов, креативов для социальных сетей;
  • проводим А/В-тестирование;
  • анализируем, какие из объявлений наиболее привлекательны для пользователя;
  • оптимизируем рекламу и стоимость перехода на сайт;
  • изучаем тепловые карты кликов и скроллинга;
  • проверяем, насколько далеко пользователи листают сайт, что больше всего им нравится, какие блоки открывают и на какие кнопки кликают;
  • вносим правки и дорабатываем сайт, чтобы еще больше оптимизировать его конверсию.

Благодаря оптимизации рекламных кампаний и А/В-тестированию офферов нам удалось увеличить конверсию сайта до 24% на поиске. В течение 6 месяцев число заявок выросло в 3 раза при том же бюджете на рекламу!

 

6. Фирменный стиль и упаковка

  • Упаковка компании играет важную роль в продвижении бизнеса. В рамках этой задачи мы подготовили брендбук и фирменный стиль всех носителей (папки, визитки, флаера, шаблоны документов и т.д.).

 

Время подводить итоги. Каких результатов мы достигли, сотрудничая с «Like-Service»? 

  • провели анализ, нашли слабые места и преимущества, на которых можно успешно сыграть;
  • создали корпоративный сайт и продающий лендинг с рекордной конверсией более 24%;
  • внедрили Битрикс24 и обучили сотрудников;
  • настроили контекстную рекламу, добились максимального снижения стоимости заявки и увеличили конверсию;
  • настроили таргетированную рекламу, приведя новую аудиторию и клиентов через Instagram по невероятно низкой цене менее 1$;
  • провели базовую SEO-оптимизацию, улучшили видимость сайта и повысили посещаемость;
  • проработали фирменный стиль и упаковку, влияющую на имидж и продажи.
  • в результате выручка компании выросла в 27 раз.

Таких результатов мы добились благодаря постоянной оптимизации кампаний и подключению сквозной аналитики Roistat. Внедрение системы сквозной аналитики позволило отслеживать и анализировать все этапы заключения сделки (от первого визита на сайт до продажи)  в привязке к источникам трафика. Мы в режиме реального времени можем оценить качество заявок, количество сделок и сумму прибыли по каждому из источников. И точно знаем, какие каналы и ключи приносят не просто заявки, а реальные продажи, поэтому рекламный бюджет расходуется максимально эффективно.

 

Желаете такие же результаты? Ждем вас за чашкой кофе в офисе! Позвоните нам по телефону +375 (29) 670 56 37 или оставьте заявку на сайте. Мы сделаем все, чтобы ваш бизнес стал еще успешнее, а прибыль выше.

Получите бесплатно прямо сейчас
Чем мы можем Вам помочь прямо сейчас?
  • Бесплатная консультация маркетолога
  • Бесплатный анализ Вашей компании
  • Индивидуальный расчет стоимости
Актуальный прайс
заполните форму и мы:
  • Вышлем расценки на услуги агентства
  • Ответим на интересующие вопросы
  • Сделаем прогноз количества новых клиентов

Прайс на услуги компании

Отправить прайс в:

Результаты

24,6%

Конверсия сайта

80%

Конверсия в продажу

24,4%

Средний CTR на поиске

4,5$

Стоимость лида

хочу такой же результат

Вышлем наше коммерческое предложение

Ответьте на 6 вопросов теста, чтобы получить персональное коммерческое предложение

Прогноз количества клиентов готов на 14%

Выберите вид деятельности Вашего бизнеса

До получения подарка осталось:

6 вопросов

До получения подарка остался:

последний шаг

изображение подарка

Приглашаем Вас на кофе

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Приглашаем Вас на чай

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Приглашаем Вас на вино

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Приглашаем Вас на виски

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;
запланировать встречу

Тогда давайте созвонимся

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Наши работы