Академия ремонта — minigun.agency

Агентство Performance маркетинга

Разработка эффективных сайтов с глубокой

маркетинговой проработкой в Минске и РБ

Агентство Performance маркетинга

Разработка эффективных сайтов с глубокой

маркетинговой проработкой в Минске и РБ

<

Академия ремонта

Как мы в 4 раза подняли выручку компании, которая делает ремонты под ключ

Читайте кейс до конца, чтобы узнать, как даже в кризис мы ежемесячно приводим заказы на 760 000 $

Корпоративный многостраничный сайт

Адаптивная верстка сайта HTML5

Вовлекающие элементы и микроконверторы

20 дней

Срок реализации проекта

Решения поставленных задач

1

КТО

Клиентом стала компания «Академия Ремонта». За 7 лет на рынке они успешно реализовали более 320 проектов разного объема и сложности. Компания предоставляет полный спектр услуг: от разработки дизайн-проекта, до комплексного ремонта и клининга.

2

БОЛИ

«Академия Ремонта» уже обращалась к другим подрядчикам, чтобы запустить рекламу, увеличить количество клиентов и прибыль. Но вместо роста продаж, компания сливала бюджет на низкопробные объявления без стратегии, и безответственного подхода к работе.

3

ЗАДАЧА

Цель проекта – разработать позиционирование и сформировать УТП, которое позволит отстроиться от конкурентов. Также следовало доказать, что опытная команда превратит ремонт в удовольствие, вместо долгих поисков подрядчиков, траты нервов и бюджета.

4

ОСОБЕННОСТИ

Одной из главных особенностей была специфика самого продукта, а именно – сезонность. Существует мнение, что ремонтом лучше всего заниматься в теплый период времени. Мы должны были провести работу с возражениями и привлечь к использованию услуги в любое время года.

5

РЕШЕНИЕ

Мы провели полный набор услуг по отстройке клиента от конкурентов, разработке маркетинговой стратегии и позиционирования. В результате мы привели лояльно настроенных клиентов и повысили выручку компании в 4 раза.
Дополнено 25.04.2022 - читайте кейс до конца, чтобы узнать, как даже в период сложной экономической ситуации в стране мы ежемесячно приводим заказы на комплексный ремонт помещений на сумму 760 000 $ в месяц.

Как мы работали

 

1. Анализ 

В процессе комплексного анализа мы: 

  • досконально изучили рынок в выбранном регионе и определили тонкости, о которых не подозревал даже сам клиент; 
  • проанализировали ЦА: узнали, как клиенты выбирают продукт, что мешает им решиться на покупку, а что, наоборот, подталкивает; 
  • определили, какие возражения и опасения возникают у клиента при выборе подрядчика; 
  • под видом тайного покупателя обзвонили конкурентов, выявили сильные и слабые стороны, проанализировали их прежние рекламные кампании. 

Исследование помогло нам разобраться во всех тонкостях и сформировать УТП, которое выгодно выделило клиента среди конкурентных компаний. Мы решили сделать упор на комплексной работе под ключ, расширенных гарантиях и компетентности сотрудников. 

 

2. Разработка сайта

Вторым этапом работы стала разработка корпоративного многостраничного сайта с квиз-калькулятором. Мы хотели, чтобы ресурс получился максимально простым, удобным и полезным для пользователей. Что входило в план задач? 

  • разработка прототипа: определение смысловых слоев и точек захвата, обсуждение и создание дизайна, разработка разделов, контента и др; 
  • верстка и программирование; 
  • финальная отрисовка дизайна сайта; 
  • наполнение полезными для клиента материалами; 
  • базовое SEO-продвижение. 

По итогу пользователь может узнать об услугах и предложениях компании, условиях и этапах работы, рассчитать стоимость ремонта, а также найти много интересной и полезной информации об отделке и дизайне интерьера. 

На этапе прототипирования продумали несколько вариантов офферов для А/Б тестирования, чтобы добиться максимальных результатов. Проводили тестирование в несколько этапов: поочередно сравнивали эффективность разных заголовков и буллитов, чтобы выявить самый высоко конверсионный вариант.

 

При разработке прототипа и проектировании сайта сразу же учитывали и прорабатывали правильную структуру сайта с точки зрения SEO-продвижения и в целом продумывали, как сайт будет работать с разными источниками трафика.

Каких результатов мы добились? 

  • рекордно снизили показатель отказов; 
  • в 2 раза увеличилось число просмотренных страниц на одного посетителя; 
  • пользователи стали просматривать сайт в среднем в течение 3 минут. 

 

3. Внедрение CRM-системы  

После разработки сайта мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24. Главное преимущество CRM освобождение менеджера от ведения отчетности и  подсказки системы для эффективного проведения сделки. В чем заключалась наша работа? 

  • прописать скрипты и схему работы с возражениями; 
  • создать шаблоны типовых документов, чтобы менеджер мог подготовить договор прямо из карточки клиента; 
  • настроить работу IP-телефонии, систему обратных звонков и записи разговоров; 
  • настроить карточки лидов и воронки сделок так, чтобы руководитель имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж; 
  • внедрить сквозную аналитику на базе данных из CRM; 
  • проинтегрировать CRM и сайт через PHP и Javascript (это под силу только серьезным студиям с Full Stack разработчиками в штате). 

Какие результаты дало внедрение CRM? 

  • работать со сделками и вести процесс продаж стало гораздо удобнее и быстрее; 
  • руководитель может в фоновом режиме отслеживать результативность работы и прибыльность заказов; 
  • коммуникация происходит на одной площадке, а сотрудники всегда находятся на связи, что исключает проблему «глухого телефона».

 

4. Настройка контекстной рекламы 

Качественная разработка контекстной рекламы начинается с составления семантического ядра. У нас оно составило целых 4 349 запросов. Также мы собрали 2 142 «стоп-слов»

Далее мы принялись за активное создание и продвижение рекламных кампаний:

  • разработали 14 рекламных кампаний в Яндекс.Директ в РСЯ и 17 на Поиск; 
  • в каждой кампании выделили 7-45 групп объявлений; 
  • разработали 17 кампаний на поиск и 14 РК в КМС в Google Ads; 
  • в РСЯ в каждой группе 40 объявлений, которые отвечают одному мотиву (например, цена, экспертность, гарантии, бренд); 
  • запустили РСЯ и протестировали около 200 объявлений: из них выбрали самые эффективные и запустили поиск; 
  • провели оптимизацию рекламной кампании; 
  • проанализировали площадки, на которых показывалось объявление и отключили те, где результат был неудовлетворительным. 

На основе данных из аналитики, выделили и отключили сливающие бюджет ключи. Затем добавили «минус-слова», поскольку запросы пользователей постоянно меняются. 

На этом этапе значение CTR нас устраивало, но конверсия была недостаточной. Для ее повышения мы проанализировали вебвизор и карты скроллинга, а также внесли правки на сайт. Когда GA определил качество объявлений (одна из важнейших метрик в Google), мы отредактировали кампании со средним качеством и внесли правки в сайт. 

Что дал контекст? 

  • мы добились снижения цены клика в 2,5 раза; 
  • благодаря оптимизации рекламных кампаний и А/В-тестирования офферов нам удалось увеличить число конверсий в 3 раза. 

 

 

5. Оптимизация рекламы и окупаемость маркетинга

Если вы думаете, что запустив рекламу, можно забыть о ней навсегда, то вы заблуждаетесь. Грамотный специалист понимает, что даже самая эффективная и проработанная рекламная кампания может просто «не зайти» потребителю. Тем более, вкусы и запросы клиента постоянно меняются. Поэтому мы: 

  • делаем несколько вариантов заголовков, текстов, креативов для социальных сетей; 
  • проводим А/В-тестирование; 
  • анализируем, какие из объявлений наиболее привлекательны для пользователя; 
  • оптимизируем рекламу и стоимость перехода на сайт; 
  • изучаем тепловые карты кликов и скроллинга; 
  • проверяем, насколько далеко пользователи листают сайт, что больше всего им нравится, какие блоки открывают и на какие кнопки кликают; 
  • вносим правки и дорабатываем сайт, чтобы еще больше оптимизировать его конверсию. 

В результате А/В-тестирования разных офферов нам удалось увеличить конверсию сайта на 3,6% процента. В результате стоимость целевых лидов снизилась более чем в 3 раза, а это, соответственно, в 3 раза снижает стоимость клиента и в 3 раза увеличивает их количество, т.е. кампания работает в 9 раз эффективней!

6. SMM и таргетированная реклама

По классике, мы начали работу с комплексного анализа: 

  • изучили общую информацию и статистику по конкурентам; 
  • проанализировали дизайн, оформление аккаунтов, контент, конкурсы и сезонные предложения, таргет клиента. 

Что мы сделали на основе анализа? 

  • разработали уникальный стиль оформления страниц в соцсетях, опираясь на корпоративный стиль компании; 
  • отрисовали дизайн постов, разработали рубрикатор и контент-план для популяризации бренда; 
  • в течение нескольких месяцев мы тестировали различные связки и базы для таргета; 
  • разрабатывали креативы, как статические, так и динамические.

По итогу мы набрали более 4 000 целевых подписчиков, увеличили активность пользователей по постам и историям. В результате количество заявок через Инстаграм увеличилось в 2 раза. 

 

7. SEO-продвижение

Вместе с запуском сайта мы провели базовую SEO-оптимизацию: 

  • сформировали внутренний аудит сайта; 
  • создали статические URL-адреса; 
  • провели оптимизацию скорости загрузки сайта; 
  • внедрили шаблоны генерации мета-информации для страниц и оптимизировали картинки; 
  • провели оптимизацию под ключевые запросы; 
  • проработали контент и структуру; 
  • наполнили сайт уникальными текстами, которые несут полезность для клиентов и удобны для поисковых запросов; 
  • проработали отзывы и брендовый трафик; 
  • оптимизировали представление в поисковой выдаче. 

Провели анализ конкурентов на соответствие требованиям поисковых систем и наличие YMYL-факторов ранжирования сайта (доверительных страниц по типу страниц «Контакты», «О нас», «Отзывы», «Портфолио» и др.). Определили примерную структуру сайтов из ТОПа, наличие и наполненность страниц услуг. Выявили «фишки», которые можно внедрить на сайте клиента, тем самым повысив юзабилити сайта и увеличив % конверсии.
Также провели анализ ссылочной массы конкурентов (как именно проводится внешняя оптимизация у конкурентов из ТОПа), чтобы в дальнейшем использовать это при составлении стратегии планомерного увеличения ссылочной массы.

Что мы получили в результате? 

  • увеличение с 300 посетителей в неделю до 2300 пользователей; 
  • увеличение видимости сайта с 1,3% до 2,8%; 
  • увеличение процента ключей в ТОП-10 в 2 раза. 

8. Фирменный стиль и упаковка

Финальным этапом стала разработка фирменного стиля компании. Над чем мы работали? 

  • создали маркетинг-кит и продающие презентации товаров, которые ознакомят потенциальных клиентов с деятельностью компании и через боли окажут на них целевое воздействие; 
  • помогли в создании корпоративной книги продаж; 
  • оптимизировали корпоративные элементы компании: миссии, ценностях, стратегии. 

Время подводить итоги. Каких результатов мы достигли, сотрудничая с «Академией ремонта»? 

  • провели анализ, нашли слабые места и преимущества, на которых можно успешно сыграть; 
  • создали сайт, увеличив число пользователей, время пребывания на странице и количество заявок через сайт; 
  • внедрили Битрикс24 и обучили сотрудников; 
  • настроили контекстную рекламу, добились максимального снижения стоимости заявки и увеличили конверсию; 
  • разработали SMM-стратегию и настроили таргет, приведя новую аудиторию и клиентов через Instagram; 
  • провели базовую SEO-оптимизацию, улучшили видимость сайта и повысили посещаемость; 
  • проработали фирменный стиль и упаковку, влияющую на имидж и продажи. 
  • в результате выручка компании выросла на 410%.

Обновлено 25.04.2022 — даже в текущей неблагоприятной экономической обстановке, когда многие компании несут убытки и закрываются, мы ежемесячно приводим заказы на ремонт на сумму более 760 000 $.

Таких результатов мы добились благодаря оперативной корректировке стратегии и подключению сквозной аналитики Roistat. Внедрение системы сквозной аналитики позволило отслеживать и анализировать все этапы заключения сделки — от первого визита на сайт до продажи из CRM — в привязке к источникам трафика. Мы в режиме реального времени можем оценить качество заявок и количество сделок и  сумму прибыли по каждому из источников. Мы точно знаем, какие каналы и ключи приносят не просто заявки, а реальные продажи, поэтому рекламный бюджет расходуется максимально эффективно, а не сливается на пустые клики.

 

Желаете такие же результаты? Ждем вас за чашкой кофе в офисе! Позвоните нам по телефону +375 (29) 670 56 37 или оставьте заявку на сайте. Мы сделаем все, чтобы ваш бизнес стал еще успешнее, а прибыль выше.

Получите бесплатно прямо сейчас
Чем мы можем Вам помочь прямо сейчас?
  • Бесплатная консультация маркетолога
  • Бесплатный анализ Вашей компании
  • Индивидуальный расчет стоимости
Актуальный прайс
заполните форму и мы:
  • Вышлем расценки на услуги агентства
  • Ответим на интересующие вопросы
  • Сделаем прогноз количества новых клиентов

Прайс на услуги компании

Отправить прайс в:

Результаты

5,3%

Конверсия сайта

16,7%

Конверсия в продажу

24,2%

Средний CTR на поиске

9,7$

Стоимость лида

хочу такой же результат

Вышлем наше коммерческое предложение

Ответьте на 6 вопросов теста, чтобы получить персональное коммерческое предложение

Прогноз количества клиентов готов на 14%

Выберите вид деятельности Вашего бизнеса

До получения подарка осталось:

6 вопросов

До получения подарка остался:

последний шаг

изображение подарка

Приглашаем Вас на кофе

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Приглашаем Вас на чай

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Приглашаем Вас на вино

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Приглашаем Вас на виски

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;
запланировать встречу

Тогда давайте созвонимся

Мы приглашаем на бесплатную встречу в удобное для Вас время к нам в офис или же удалённо, где мы обсудим:

  • ваши цели и задачи;
  • пути их достижения;
  • как наша команда сможет Вам помочь;

Наши работы